Autohaus Schouren - Ihr Partner für Dacia im Kreis Viersen

Vielen Dank an Herrn Es für die umfangreiche Beratung eines neuen Wagens. Herr Es hatte sich sehr viel Zeit genommen und all unsere Fragen geduldig beantwortet. Ebenso hat er uns in einer "Notlage" gewaltig unterstützt und geholfen. Absolut empfehlenswert! Vielen Dank dafür!

Alles bestens, können wir sofort weiter empfehlen.

Wir kommen gerne zur nächsten Inspektion. Freundlich am Telefon, freundlich im Geschäft, Wohlfühlatmosphäre. Diesen Händler empfiehlt man gerne weiter

Eine 10 von 10 vergebe ich an das Autohaus Schouren, Mega Beratung , super freundlich und immer ein offenes Ohr. Kann dieses Autohaus mit besten gewissen empfehlen. Fahre jetzt ein richtig tolles Auto
Danke nochmal für alles

Hat bei der Wartung alles perfekt funktioniert.
Kontaktaufnahme, Termin, Abholung alles echt sehr gut gelaufen, denn.....

...Die haben jetzt sogar eine echte KI-Anbindung per WhatsApp, das finde ich besonders "cool"!!

Da kann man einfach eine WhatsApp hinschicken und hat somit sofort jemanden erreicht.

Das ist ziemlich neu, und so eine KI muss ja auch immer lernen, aber bei mir lief das für den Termin und meine Fragen schon fast "ruckelfrei"

Super Idee, gerade für ein Autohaus!

Sehr freundliches und aufmerksames Personal vom ersten Moment an.
Gute Beratung und meiner Meinung nach wurde alles korrekt abgewickelt, so wie man es von einen guten Autohaus erwartet.
Top.

Ich habe diese Woche meinen ersten Neuwagen bekommen. Herr Es hat mich von Anfang bis Ende sehr gut beraten. Ich bin von Anfang an begeistert und fühle mich auch nach der Übergabe sehr gut aufgehoben. Autohaus Schouren ist sehr zu empfehlen. Vielen Dank

Mal wieder super bedient worden.

Vor genau einem Jahr haben wir einen Renault Gebrauchtwagen SUV im Autohaus Schouren erworben. Von der Beratung bis zur Fahrzeugübergabe hat alles reibungslos geklappt. Wir haben unsere Vorstellungen geäußert und Herr Schouren hat ein passendes Fahrzeug für uns gefunden. Als nach kurzer Zeit ein Problem aufgetreten ist, wurde dies schnell und super gelöst. Ich empfehle das Autohaus uneingeschränkt weiter.

Autohaus Schouren in Brüggen... von der Bertung bis zum Verkauf war alles super. Alle Fragen bezüglich des neuen Autos wurden beantwortet. Bevor es mit dem Neuwagen nach Hause ging hat Herr Liedtke nochmal eine Fahrt mit uns gemacht und nochmals alles erklärt. Hier fühlt man sich aufgehoben und Topppppp beraten. Vielen Dank dafür, würden immer unsere Wagen dort kaufen😊😊😊👍

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Auslieferung des Fahrzeuges, erhielten wir stets eine sehr freundliche,transparente und kompetente Betreuung.

Wir sind gerne Kunde bei Renault Schouren. 😉
Ich bin mit dem Angebot, der Beratung, dem Service und der Freundlichkeit sehr zufrieden.
Fragen werden ausführlich beantwortet und bei dringenden Anliegen werden gemeinsam Lösungen gefunden.
Ich fahre gerne Renault, meine Modelle waren und sind bis jetzt zuverlässig und sparsam.

Super Beratung von Marcel Liedtke und sehr gute Abwicklung beim Verkauf mit dem Auto immer wieder

Wir sind Neukunden, haben unseren ersten Neuwagen gekauft.Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, wir sind rundum zufrieden. Von der Probefahrt bis zur Übergabe alles hat sehr gut geklappt. Dankeschön .Jeder Zeit wieder.

Der erste Eindruck war noch gut. Aber dann muss man leider sagen, merkt man von Kundenfreundlichkeit und Service nicht mehr viel.
Wir haben uns für einen Neuwagen interessiert und waren zum Informieren vor Ort. So weit so gut, dies war auch noch alles in Ordnung.
Dann sollte eine Woche später der Kauf abgeschlossen werden. Als wir schon auf dem Weg zu diesem Termin waren, rief man uns an, der Verkäufer ist krank. Kann immer mal passieren, kein Problem. Aber warum ruft man dann erst kurz bevor der Termin ist an. Habe dann gesagt, wir sind schon unterwegs, da wir nicht direkt um die Ecke wohnen.
Haben dann das Auto bei einem anderen Verkäufer aus dem Team gekauft. Es wurde alles geklärt, notwendige Unterlagen kopiert. Man sagte uns dann, es würde 3 bis eher 4 Wochen dauern, bis wir das Auto bekommen würden. Es kam aus einem anderen Autohaus.
Das Geld wurde 2 Tage nach dem Kauf überwiesen.
Es vergingen die Tage und nix passierte. Dann schickte ich eine Email, wie denn der Stand der Dinge wäre. Keine Reaktion.
Da kann ich anderen Rezensionen nur zustimmen, auf Emails wird überhaupt nicht eingegangen.
Also habe ich angerufen, (wobei man uns beim Kauf schon mitteilte, wir sollten bitte von Telefonischen Nachfragen absehen, man würde sich melden) und man teilte dann mit, es gäbe ein Problem bei der Zulassung, dafür bräuchte man den originalen Ausweis, die Kopie reicht nicht aus. Wann wollte man uns das den mitteilen, wenn ich nicht selbst angerufen hätte? Also dann nochmal hin und Ausweis bringen.
Dann bekommt man eine Email ihr Auto ist im Autohaus eingetroffen, mit einer Zahlungsaufforderung, bitte den Kaufpreis noch zu überweisen. Es kam dann zwar noch eine zweite Email mit Entschuldigung, man wäre in der Zeile verrutscht, das Geld wäre ja selbstverständlich schon da.
Es sind 4 Wochen rum und ich schreibe wieder eine Email, wie es aussieht, man hätte ja nach 2 Wochen auch mal gerne seinen Ausweis zurück.
Keinerlei Reaktion.
Dann versucht man eine Stunde lang mal jemanden ans Telefon zubekommen. Der zuständige Verkäufer ist bei einer Probefahrt, alles gut kein Problem. Der Herr am Telefon sagt, er übernimmt das Ganze jetzt mal (mittlerweile der dritte Verkäufer für uns).
Ja, das Auto ist da, man wartet auf den Brief für die Zulassung und die Zulassung dauert dann noch 4 - 7 Tage. Ach Moment es gibt noch ein Problem würde er sehen, man hätte für die KFZ Steuer keine IBAN von uns bekommen. Entschuldigung, sie haben alle notwendigen Dokumente und Unterlagen beim Kauf kopiert!!! Hat er dann nochmal geschaut, ja stimmt ist alles da.
Habe ihn dann gebeten, da er ja die Sache jetzt übernehmen wollte, mir bitte eine Email mit seinem Namen und kurzer Info zu schicken. Klar würde er machen.
Auf diese Email warte ich bis heute noch (eine Woche später).
Man kauft ein Auto bei Ihnen und keine Lebensmittel und kann etwas mehr Verständnis im Umgang mit Kunden erwarten.
Ich bin einfach froh, wenn wir das Auto endlich abholen können und werde dieses Autohaus danach nie wieder betreten.

Nachtrag
Danke für Ihre Rückmeldung.
Wir haben das Auto abgeholt und man hat auch nochmal in einem persönlichen Gespräch sich entschuldigt und eingeräumt, dass nicht alles optimal gelaufen ist.
Ansonsten waren wir zufrieden mit allem.

Exzellenter Service, faire Preise & absolute Profis!

Ich habe im Mai 2025 meine Renault Zoe beim Autohaus Schouren gekauft und bin restlos glücklich!

Besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer, Herrn Marcel Liedtke. Er ist ein hervorragender Autoverkäufer, der mir sofort sympathisch war.
Die "Connection" war sofort da!

Die Beratung war exzellent: Er hat sich unglaublich viel Zeit genommen, mir verschiedene Optionen gezeigt und jede meiner Fragen geduldig und kompetent beantwortet, egal wie oft ich nachgefragt habe und wie viele verschiedene Fragen ich aus Unsicherheit gestellt habe.
Man fühlt sich hier als Kunde wirklich wertgeschätzt und perfekt betreut.

Top-Erfahrung auch mit der Werkstatt!
Halbes Jahr nach dem Kauf hatte ich das Pech, mir einen Kieselstein in die Bremse zu fahren, so das dieser feststeckte und metallische Geräusche beim fahren erzeugte.
Auch hier hat mich das Autohaus Schouren komplett überzeugt. Nachdem mein Wagen abends abgeschleppt wurde, war das Problem bereits am nächsten Morgen gelöst!

Was ich super fand: Ein günstiger und fairer Preis für die Reparatur. Dazu eine komplette Beschreibung was gemacht wurde, eine Rechnung mit Bildern und sogar dem Stein der das Problem verursachte.

Dazu sei gesagt als Zusatz-Service habe ich kostenlos einen Leihwagen zur Verfügung bekommen, damit ich am nächsten Tag pünktlich zur Arbeit konnte.

Mein Fazit:
Wer unsicher ist und befürchtet, in einem Autohaus "über den Tisch gezogen" zu werden, kann beim Autohaus Schouren aufatmen. Das ist das beste Autohaus, das ich je erlebt habe. Hier stimmt einfach alles: Die Beratung ist ehrlich, der Service ist schnell und die Preise sind fair. Absolute Weiterempfehlung von jemanden der wirklich unsicher bei Autoverkäufern und Autohäusern ist!!!

Vielen Dank für die gute Beratung & Betreuung zum Kauf von mein Clio!
Marcel Liedtke & Kollegen, da kann man ein Renault/Dacia kaufen :)
Happy me mit Renault Clio V E-Tech Full Hybrid Esprit Alpine 🩶

LG Marjolein

Exakte Auftragsannahme. Nach Durchführung des Auftrages über diese informiert. Preis Leistung stimmte.
Ich empfehle diese Werkstatt weiter.

Wir sind Neukunden , haben unseren ersten Neuwagen gekauft. Von der Beratung , Probefahrt bis zur heutigen Übergabe sind wir von Herrn Yasin Es immer freundlich und sehr gut beraten worden.
Egal was wir gefragt haben , es wurde sich immer Zeit für uns genommen. Wir sind mit einem guten Gefühl gefahren und sind sehr dankbar für die kompetente Beratung .

Guten Abend, ich möchte fragen, könnten Sie mir helfen, herauszufinden, was die Ursache dafür ist? Ist es hier reparierbar?

Top Autohaus, toller Service und faire Preise. Können wir nur weiterempfehlen.

Inspektion und TÜV, pünktlich und gut erledigt. Immer wieder gerne, ist ja schon mein fünftes Auto von Euch - plus einige in der Familie. 😉

Inspektion wie immer gründlich und sauber. Ein Sonderwunsch wurde schnell und unkompliziert erfüllt.

Gutes Autohaus man wird immer geholfen.

Guten Tag zusammen
Habe mir bei Renault ein neues Auto gekauft die Beratung war echt super ohne Termin direkt Probefahrt und ausführliches Gespräch geführt.